Сложные случаи сетевого общения

Опубликовано: 2013-02-23 22:20:16 Автор: Рахимова Роза Ильфаковна Комментарии (2)

Приход в нашу жизнь чего-то нового мы замечаем лишь тогда, когда процесс трансформации окружающего мира уже завершен, и дороги назад нет. Так стремительно и неожиданно вошел в нашу жизнь компьютер. Так всего за несколько лет покорила мир Сеть. 
Но процесс эволюции непрерывен – и вот уже преобразился, изменившись до неузнаваемости, и сам Интернет. Он был совершенно иным. Возможно – более простым и понятным. 
Его отдельные сервисы существовали каждый в своем собственном мире, отдельно друг от друга, а все «сетяне» подразделялись лишь на два типа: те, кто потребляет информацию и те, кто ее создают. 
А потом все как-то неожиданно – почта, группы новостей, интернет - странички – в одночасье слились воедино. Появились первые порталы, а мы потихоньку научились искать. Постепенно нам наскучили информационные глыбы, захотелось чего-то более живого, человеческого, оперативного. А главное, мы поняли, что нам есть, что сказать другим. Мы начали еще робко ОБЩАТЬСЯ – на первых форумах, с помощью интернет-коммуникаторов типа в одночасье покорившей мир ICQ – «аськи»… 

И наконец, сами поначалу удивляясь этому, многие из нас начали играть в эту игру по-новому, всерьез. Наши письма становились все более пространными и глубокими, а обмен несложными фразами перерос в серьезные дискуссии. Многие со временем завели собственные, авторские форумы, многие – полноценные сайты. И пусть до поры до времени казалось, что это – лишь детские забавы по сравнению с усилиями мощных информационных корпораций. Главное – мы начали СОЗДАВАТЬ, творить что-то свое. 

А потом появились первые блоги – и стало ясно, что вся, казалось бы, выстроенная на века схема Сети медленно тает и испаряется. 
Сеть предоставляет нам массу возможностей пообщаться с друзьями, коллегами по увлечениям. Деловыми партнерами, наконец. И есть множество способов это общение осуществить – от самых простых, допускающих лишь текстовые формы диалога, до сложных программных комплексов, предназначенных для передачи аудио-и видеопотока в режиме реального времени. 

Интернет развивается и расширяется, все больше людей знакомятся с ним. 
И, начиная общаться в Интернете друг с другом, они допускают множество незаметных на первый взгляд ошибок. 
Эти ошибки, порожденные незнанием сетевого этикета, могут доставить неприятности вам и вашим собеседникам. 
Чтобы чувствовать себя комфортно в любом обществе, не вызывать удивления и негодования старожилов и понимать слова и поступки других людей, необходимо знать как минимум две вещи: язык, на котором здесь общаются, и принятые правила поведения (это применимо не только к реальным, но и к виртуальным сообществам). 
По большому счету, виртуальный мир мало чем отличается от реального. И язык, и правила поведения в нем в основном такие же, как в обычном, онлайновом обществе. И здесь и там недопустимы грубость, невежливое отношение к собеседнику, оскорбления и излишняя агрессивность. 
В виртуальном мире есть некоторые правила, определяемые его спецификой, которые называются сетевым этикетом. Правила сетевого этикета не сложны, но знать их стоит, чтобы понимать собеседника или нечаянно не попасть впросак. 
Существует этикет написания электронных писем, этикет сетевого общения, даже этикет создания веб-страниц. Каждый из этих видов деятельности имеет свою специфику, которая как раз и определяет правила поведения пользователей. Несмотря на это, существуют общие правила, соблюдать которые должен каждый уважающий себя Интернет-пользователь. 

СОВЕТ 
Кратко можно сформулировать два правила поведения в Сети: не позволяй делать виртуально то, что ты не позволяешь себе в реальной жизни; умей ставить себя на место другого человека. 

Многие считают, что в сетевом общении допустимо гораздо больше, чем в реальной жизни, ведь анонимность, предоставляемая Интернетом, снимает обязанность вести себя в рамках общепринятых норм приличий. Не видя человека, гораздо проще сказать ему то, что вряд ли будет сказано в лицо. Следует помнить, что сетевое общение во многом гораздо сложнее обычного. В реальном контактировании информация от одного собеседника к другому передается с помощью не только слов, но и жестов, взглядов, мимики, интонации. В Сети все это практически отсутствует. 

Анонимность сетевого общения снимает с пользователей определенные ограничения. Вряд ли здравомыслящий и воспитанный человек начнет ругаться матом в гостях, оскорблять собеседников или по многу раз повторять одно и то же слово. 
Однако некоторые жители Сети считают это позволительным. Попав в виртуальные гости (на сайт, в гостевую книгу сайта, на форум или в контакт-лист пользователя ICQ), виртуальные посетители в лучшем случае не считаются с хозяевами, пытаясь навязать свои правила поведения, а в худшем — позволяют себе оскорбления. За такое поведение в реальной жизни хозяин дома, в котором вы себе это позволили, как минимум, не пригласит вас больше в гости, или вообще — тут же выставит вон. Так же поступит и виртуальный хозяин, запретив вам доступ на форум или в чат, либо внеся в игнорлист. Конечно, виртуальных квартир, где можно напакостить подобным образом, гораздо больше, чем домов реальных людей, но это не значит, что следует копить на своем счету псевдопобеды над терпением модераторов форумов и телеконференций или других пользователей Интернета. 

ПРИМЕЧАНИЕ 
Не забывайте, что большинство сетевых дискуссий фиксируется в файлах журнала форумов или интернет-пейджеров, в почтовых ящиках других пользователей или технической службой поддержки сайтов. 

Таким образом, при желании всегда можно найти управу на особо зарвавшихся пользователей, представив доказательства их недостойного поведения. Попав в новую для себя среду, попытайтесь изучить правила поведения в ней. 
Желание и готовность помочь друг другу — черта, гораздо чаще присутствующая в сетевой жизни, чем в обычной. 
Однако интернет-серферы, как, впрочем, и большинство обычных граждан, люди занятые, которые к тому же платят за радость (или необходимость) пребывании в Сети, поэтому, задавая вопрос, будьте точны и лаконичны и постарайтесь понять если собеседник откажет вам в помощи. Наверняка найдется другой, более дружелюбный, более настроенный на помощь или, в конце концов, более свободный человек, готовый выслушать вас и помочь в решении проблемы. 

Просмотров: 1365

Категория: Статьи

 

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться.
2013-02-27 17:38:50
Роза Ильфаковна, очень хороший материал. Спасибо.

2013-03-11 12:57:12
Прочитала вашу статью. Полностью с ней согласна. Мы уже не можем представить свою жизнь без Интернета, но еще не очень хорошо знаем правила поведения в Интернете. Ваша статья помогает в этом.
 

Оформление на основе шаблона с сайта:  XTemplate
Страница сгенерирована за 0.006431 секунд